Foire aux questions

Quelles sont les heures d’arrivée?

Nous assurons les arrivées entre 17heures et 19 heures. L’accueil est fermé jusqu’à 17heures et après 20 heures.

Y a-t-il des sanitaires dans les cabanes ?

Oui, les cabanes disposent chacune d’une salle de bain équipée avec une douche, un lavabo et un toilette.

Fournissez-vous les draps et serviettes de toilette ?

Les draps sont fournis toute l'année (sauf l'Encantada, la Palanca et la Pichona: option à 11€/lit).

Les serviettes de toilette sont fournis toute l'année sauf en juillet et août (sauf l'Encantada, la Palanca et la Pichona où les serviettes sont en option toute l'année).

Pour la saison estivale, nous proposons une option pour la location des serviettes (2€/personne) et des draps (11€/lit). Pensez aussi aux serviettes de bain pour la piscine.

Faut-il un pass sanitaire pour pouvoir venir ?

Non, le pass sanitaire n'est plus obligatoire. Nous comptons cependant sur votre bienveillance pour nous avertir en cas de contamination ou suspicion.

A quelle heure faut-il libérer la cabane ?

Vous devez avoir libéré la cabane avant 11h hors saison et avant 10h30 en juillet et août. Vous pouvez cependant profiter du domaine jusqu’à 12h.

Y a-t-il une cuisine dans les cabanes ?

Oui, toutes nos cabanes ont une cuisine équipée (micro-ondes, plaque, frigidaire et vaisselle).

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

En cas de pluie le site est accessible mais lors de conditions météorologiques extrêmes, nous vous invitons à nous contacter pour connaître la météo du site. Attention, les mauvaises conditions météorologiques ne sont pas un motif d’annulation (sauf extrêmes).

Il-y-a-t-il une caution?

Oui, une caution de 300€ pour les cabanes et de 1000€ pour le gîte vous sera demandée à l'arrivée. Règlement en chèques ou espèces uniquement.

Peut-on amener notre animal ?

Non les animaux ne sont pas admis sur le domaine, désolés !

Y a-t-il une connexion wifi ?

Les cabanes ne sont pas équipées du wifi. C’est le moment de déconnecter et de vous offrir un moment hors du temps pour vous échapper de votre quotidien. Si vous avez vraiment besoin de vous connecter à internet, cela reste possible au sein de notre bâtiment d’accueil.

Y a-t-il de l’électricité, de l’eau et du chauffage dans les cabanes ?

Oui, toutes nos cabanes sont raccordées à l’eau et à l’électricité, sont isolées et disposent de chauffage.

Doit-on commander les paniers repas et options à l’avance ?

Oui, au plus tard la veille de votre arrivée.

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